?

Log in

Dreaming Awake Below are 10 entries, after skipping 10 most recent ones in the "Awakedreamer" journal:

[<< Previous 10 entries -- Next 10 entries >>]

May 26th, 2016
03:33 am

[Link]

Как перевести деньги с мобильного телефона на карту Сбербанка? МТС, Билайн, Мегафон. как перекинуть деньги с мтс на мтс

Как перевести деньги с мобильного телефона на карту Сбербанка? МТС, Билайн, Мегафон.





«Большая тройка» наших мобильных операторов позволяет переводить деньги со счета мобильного телефона на карту Сбербанка. Давайте разберемся, как перевести деньги в каждом случае.



Перевод с МТС на карту Сбербанка



Перевод легко сделать с помощью сайта МТС:





  1. Заходим в «Легкий платеж »;


  2. Ищем «Денежные переводы», выбираем «Перевод на банковскую карту», «VISA/Mastercard»;


  3. Вводим номер телефона, указываем сумму и выбираем «Со счета телефона МТС»;


  4. Далее заполняем данные карты и подтверждаем платеж.






Доступен перевод от 1 700 до 15 000 руб. Комиссия — 4%, но не менее 25 рублей. В сутки можно осуществить не более 5 платежей.



Перевод с «Билайна» на карту Сбербанка



Аналогично перевод на карту можно осуществить на сайте Билайна. Для этого нужно:





  1. Выбрать в меню «Оплатить со счета »;


  2. Затем «Денежные переводы»;


  3. Выбрать принадлежность вашей карты к международной платежной системе: VISA, Mastercard или Maestro;


  4. В появившейся форме заполнить поля «Номер телефона» и «Номер карты».




Комиссия за перевод – 5,95% + 10 рублей, сумма единовременного перевода – от 1300 до 14000 рублей.



Также можно сделать перевод при помощи SMS. Для этого нужно отправить SMS на номер 7878 следующего содержания: «VISA XXXXXXXXXXXXXXXX SSSS». где вместо VISA может быть либо Mastercard, либо Maestro; XXXXXXXXXXXXXXXX– 16-ти значный номер вашей карты, а SSSS – сумма перевода.



Перевод с «Мегафона» на карту Сбербанка



Для того чтобы перевести деньги с мобильного телефона, подключенного к «Мегафону», на сбербанковскую карту нужно:





  1. На сайте Мегафона зайти в раздел «Денежные переводы »;


  2. Там выбрать «Перевести на пластиковую карту»;


  3. Затем ввести номер телефона, получить код в SMS и ввести этот код в соответствующее поле;


  4. После этого нужно ввести номер карты, срок окончания ее действия и указать сумму перевода.






«Мегафон» берет следующую комиссию за перевод:


Tags: , , , ,

(Leave a comment)

03:33 am

[Link]

Как открыть кокос как открыть кокос, как открыть молодой кокос, как открыть зрелый кокос, кокосовое молоко

Как открыть кокос





Привет! На связи Алла Сутягина.



Всё-таки кокос – необычное растение. Для российского понимания. Моего в частности. Относимся к нему, как к экзотическому фрукту, а в мире он популярнее, чем картошка. Называем его кокосовым орехом, а он – не орех. Хотим извлечь из него кокосовое молоко, а молока в нём нет (он же не овца и не корова, да и не фрукт).



Пытаемся открыть кокос. кто дрелью, кто ножом, кто топором, а он легко открывается. Приезжаем в Индию, например, или в Шри-Ланку, а там вообще ничего сверлить не надо – кокосы совсем другие…



Красиво да?



Начало кокосовой эпопеи



Я познакомилась с кокосом в те давние времена, когда рушили Берлинскую стену. Я тоже немножко порушила, внесла вклад в объединение Германии, села в поезд поехала дальше в Париж.



Там, первым делом, мы с друзьями пошли в супермаркет. Среди диковинных вонючих сыров, завалов кофе и колбасы я разглядела волосатое тело кокоса. Рука потянулась к диковинке, но французы задавили мечту на корню, сообщив, что брать не надо – он не свежий и, к тому же, я не смогу его вскрыть…



С тех пор во мне жила уверенность, что кокос – не так прост, как показывают его по телевизору. Но реклама «Баунти» делала своё дело, и мечта – попробовать кокосовое молоко продолжала тлеть.



Разочарование в кокосе



Потом была Индия. Я прожужжала Гале все уши, что хочу кокосового молока. Галя говорила, как она любит это пресловутое молочко, что в Индии кокосов полно, и продавцы виртуозно вскрывают орех с помощью мачете.



И вот однажды вечером мы проходили мимо телеги с кокосами… Я решила, что тянуть нечего, пора пробовать. Знаете, это было совсем не то, что я ожидала. Пришлось пробовать ещё раз. Ничего, даже издали напоминающего «райское наслаждение» я не почувствовала… Да и кокос был какой-то не такой… Зелёный и гладкий.



А ведь даже название у него – кокос, что в переводе с португальского обозначает – обезьяна. Толи потому, что он мохнатый, как обезьяна, толи, потому что на кокосе есть три тёмных пятнышка, напоминающих мордочку обезьяны.



Какие бывают кокосы?



Дело в том, что кокосы бывают разные: по форме, по цвету, по полезности и по старости. Фотографии кокосов, которыми пестрит рунет, – фотографии старых, вернее зрелых, но съедобных кокосов. В них есть водичка, которую многие по ошибке называют кокосовым молоком и довольно жесткая мякоть. Из этой мякоти делают кокосовую стружку.



В Индии. Шри-Ланке. Таиланде. Малайзии, Вьетнаме и т.д. едят молодые кокосы. Мякоть в них нежная, слой мякоти тонкий.



Вкус молодых и зрелых кокосов отличается. Вкус водички тоже. Где-то я читала, что перезрелые кокосы, в которых нет молока и образовалась эмульсия – не полезны. Но за эту информацию я не ручаюсь.



Как открыть кокос?



Поскольку у нас есть молодые кокосы и зрелые кокосы, то вопрос стоит так: какой кокос вы хотите открыть?



Как открыть молодой кокос?



Специальным ножом, просто ножом,  4-5 ударами об землю.



Можно срезать верх «шапочку», а потом сделать надрез, чтобы выпить кокосовую водичку. Будьте осторожны – «сок» находится внутри кокоса под давлением. При вскрытии из кокоса брызжет тонкая струйка «сока». Чтобы съесть мякоть (в Индии её называют малая или малайя) кокос нужно разрезать или разбить пополам.



Но это в том случае, если вы решили заняться кокосом самостоятельно. Продавцы кокоса встречаются часто, они сами всё отлично сделают. Вам только нужно, после того, как вы выпьете кокосовую водичку, дать кокос продавцу. Даже говорить ничего не надо.



Ещё раз напомню: в кокосе есть кокосовая водичка, а молока нет. Кстати, после того, как я попробовала третий кокос, я свыклась с тем, что вкус не тот, которого я ожидала и он мне понравился.



Как открыть зрелый кокос?



В наших магазинах продаётся, как раз этот вариант – зрелый.



Мы провели эксперимент. Смотрите, что у нас получилось)



Или читайте:



1. Прямо в магазине потрясите кокос и послушайте, плещется ли в нём водичка.



2. Если жидкость есть, — купите кокос.



3. Найдите на кокосе три тёмных пятнышка. Один глазок (тёмное пятнышко) открывается тяжело. Другие два легко.



4. Сделайте два отверстия. Чтобы водичка легко вытекала. Отверстия можно сделать ножом, некоторые умельцы просверливают дрелью.



5. Выпейте сок. Можно из соломинки, можно налить в стакан.



6. Дальше сложнее: пустой кокос нужно расколоть.



Раскалывать надо не посередине, а отмерить 1/3 и ударить молотком, например, или топором. Можно постукивать обратной стороной большого ножа. Пойдёт трещина, затем кокос расколется. Извлеките внутреннюю часть. Можно нарезать её колечками, можно кусочками. Можно натереть стружку на тёрке или размельчить в блендере.



Где же кокосовое молоко?



Молоко придётся сделать самим. Взять измельчённый кокос или стружку, залить водой, стружку отжать. Водичка после отжатия – кокосовое молоко. Да. Вот так делают кокосовое молоко. На нём можно сварить суп-пюре. Очень вкусно!



Ютубка о том, как сделать кокосовое молоко:


Tags: ,

(Leave a comment)

03:33 am

[Link]

Как определить размер груди как определить размер груди

Узнать размер бюстгальтера





Таблица размеров бюстгальтеров



Все мы слышали о простой классификации размеров женской груди: первый, второй, третий и т.д. Однако при покупке нижнего белья на этикетках чаще всего встречаются размеры 75B. 38B. 85C. Реже: 32A, 34C, 38DD. Все они описаны на странице определения размера по этикетке .



Французский размер бюстгальтера


Tags: ,

(Leave a comment)

03:32 am

[Link]

Как научится играть на барабанах? как научится играть на гитаре в домашних условиях, как научится играть на барабанах в домашних условиях в

Как научится играть на барабанах?





Научиться играть на барабанах хочет каждый второй подросток, хоть раз побывавший на рок-концерте. Но ведь у игры на барабанах есть свои существенные минусы:





  • Установки стоят недешево.


  • Учеба займет несколько лет.


  • Продемонстрировать свое умение можно только на концерте, ведь барабанная установка не гитара.


  • Репетиции настроят против вас всех соседей.


  • Результаты принесут только занятие с профессионалами.




Если все эти тяготы жизни начинающего барабанщика вас не пугают, давайте приступим к рассказу: как же можно научиться играть.



Как учиться играть без барабанной установки





  1. Если барабанная установка вам не по карману, то можно обойтись тренировочным пэдом. Он не издает громких звуков, но для обработки хлесткости и чувства ритма подойдет вполне.


  2. Если пэд не устраивает по каким-либо причинам, можно сделать барабанную установку из подручных средств, для этого может пригодится все – от кусков пластика и до старых автомобильных покрышек. Многие звезды так и начинали.


  3. Самым идеальным вариантом станет обучение в школьном кружке или ДК.


  4. Если очень хочется приобрести барабанную установку, начните покупать ее по частям.




Как начать играть, если барабанная установка есть





  1. Все равно важно записаться в школу или заниматься с преподавателем на дому, ведь барабан не гитара, изучением аккордов дело не ограничится, как и приобретением дорогостоящей установки. Учитель научит вас правильно с ней обращаться и сидеть за ней, а не только умению играть.


  2. Приобретение барабанной установки – серьезный шаг, нужно основательно к нему подготовиться. Почитать специализированные книги и форумы, поспрашивать совета у мастеров.


  3. Стоимость установки может обойтись чуть ли не в тысячу долларов. Надо быть готовым к таким растратам, ведь хороший инструмент будет служить верой и правдой много лет.




Но все перечисленное только подоплека. Как же все таки играть на барабанах, спросите вы? Это вам должны объяснить учителя во время обучения, ведь без их присмотра игра на барабанах может стоить вам здоровья. Но есть еще форумы, которые окажутся полезны для начинающего барабанщика.



Freedrumlessons – источник видеоуроков и место, где можно почитать рекомендации к той или иной школе барабанщиков.



Drumbum – тоже источник видеоуроков с теорией.



Tunadrum – благодаря этому сайту вы сможете правильно настроить свои барабаны.


Tags: , , , ,

(Leave a comment)

03:32 am

[Link]

Как набрать вес в домашних условиях. Как пося мужчине и женщине. blog, здоровье, медицина, женское здоровье, мужское здоровье, секс и здоровье,

Как набрать вес в домашних условиях. Как пося мужчине и женщине.


Одни люди ищут различные советы о том, как похудеть. а другие о том, как набрать вес. Кто-то скажет: Вот бы мне их проблемы, но не все так радостно, как кажется. Порой бывает так, что приходится приложить гораздо больше усилий, чтобы набрать вес, чем наоборот избавиться от лишнего веса. А информации о том, как увеличить массу тела, не так уж и много. И сегодня мы расскажем о том, как же легко прибавить в весе и при этом не навредить своему здоровью.


Прежде всего, тем, кто хочет набрать вес в домашних условиях, нужно рассчитать свой индекс массы тела (ИМТ), чтобы точно убедиться в том, что их вес не дотягивает до нормы. Высчитать ИМТ очень легко по следующей формуле: вес тела (кг) / рост 2 (м). То есть вес своего тела в килограммах нужно разделить на свой рост в метрах, возведенный в квадрат. Например, масса Вашего тела составляет 50 кг, а рост 160 см, тогда ИМТ будет равен: 50 / (1,60) 2 = 19,53. После того, как Вы подсчитали индекс массы тела, сравните полученный результат с данными в приведенной ниже таблице.


Хочется обратить Ваше внимание на то, что ИМТ равный 18 - это нижний предел "нормы", при котором Ваш организм не испытывает проблем из-за недостатка веса, а нормальным вес можно считать при ИМТ от 19,5.


Причины худобы. Что мешает набрать вес тела.


  • Недостаточное или плохое питание;

  • Заболевания щитовидной железы (тиреотоксикоз);

  • Нарушение работы поджелудочной железы;

  • Ухудшение работы надпочечников;

  • Заболевания желудочно-кишечного тракта;

  • Стресс и депрессия;

  • Паразиты (глисты, острицы );

  • Генетическая предрасположенность;

  • Искривленный позвоночник.

  • Как набрать вес в домашних условиях.


    Прежде всего, нужно понять, что в домашних условиях пося будет легко, только если Ваша худоба не вызвана какими-либо серьезными заболеваниями. Поэтому сначала Вам нужно будет обратиться за помощью к врачу, сдать анализы и вылечить заболевание, из-за которого не удается набрать вес.


    Если у Вас со здоровьем все в порядке, то все, что Вам нужно & это увеличить количество потребляемых калорий в день, но резко увеличивать свой рацион не стоит. Для здорового и правильного питания нужно постепенно увеличивать количество потребляемых калорий, чтобы не вызвать отвращение к еде и не перегружать желудочно-кишечный тракт.


    Самое главное при питании для набора веса - это потребление минимум 40 кал. на 1 кг своего веса. А тем людям, кто с трудом увеличивает вес или же совсем не набирает, стоит увеличить количество калории в своем рационе до 50-60 кал. на 1 кг.


    Теперь разберем простой пример, который поможет высчитать сколько калорий нужно употреблять в день. Например, если Ваш вес составляет 60 кг, то общее количество калорий за день должно составлять (60 кг х 40 кал = 2400). Это минимум калорий, которые Вы должны употреблять в сутки для набора веса.


    Как легко набрать вес мужчине.


    Сейчас большая половина мужского населения хочет набрать мышечную массу, особенно подростки. Добиться нужных результатов будет легко, если соблюдать 3 простых правила.


    Первое и самое главное правило & это правильное и сбалансированное питание. Для того, чтобы набрать мышечную массу организму, нужны строительные материалы (белок) и энергия (углеводы). Белки обязательно должны быть как животного, так и растительного происхождения.


    Продукты, богатые белками & это мясо (птица, говядина, телятина, баранина), морепродукты (рыба, креветки, мидии, крабы), молочные продукты (молоко. кефир, нежирный творог, сыр), бобовые (соя, бобы). Из белковых продуктов можно сделать, например, протеиновые коктейли.


    Продукты, богатые углеводами, которые необходимы мужчинам, желающими набрать вес & это гречневая и манная каша, макаронные изделия, хлеб, фрукты и овощи.


    Второе правило & это постоянные нарастающие физические нагрузки, чтобы не заплыть жиром, но запомните, что не все упражнения хорошо подходят для набора массы. Самые эффективными упражнениями считаются базовые упражнения (подтягивание, жим лежа, отжимание на брусьях, приседания со штангой). Тренировки должны быть регулярными, не реже двух-трех раз в неделю и продолжительностью не более одного часа.


    Ну и последнее, третье правило, & это правильный отдых. ведь во время отдыха происходит увеличение веса тела. Продолжительность Вашего сна должна быть не менее 8 & 9 часов. Так же старайтесь избегать стрессовых ситуаций. Соблюдение этих простых правил поможет Вам быстро набрать необходимый вес.


    Как набрать вес девушке.


    Для того, чтобы девушке пося, ей нужно питаться регулярно 3-4 раза в сутки, а так же между основными приемами пищи перекусывать, например бутербродами с сыром и маслом. Во время еды старайтесь как можно тщательнее пережевывать пищу. чтобы организм смог максимально полно усвоить все питательные вещества. Для того, чтобы девушка могла набрать вес в домашних условиях, она должна убрать из своего рациона модные сейчас низкокалорийные продукты. Чем калорийнее будет Ваш рацион, тем быстрее Вы сможете добиться результата.


    Сбалансируйте свое меню так, чтобы в нем преобладали продукты с высоким содержанием белка и углеводов. Из белковых продуктов можно выбрать, например, мясо курицы, говядину, рыбу, молоко, кефир, сметану, йогурт, бобовые, яйца. Продукты с высоким содержанием углеводов & это макаронные и хлебобулочные изделия, картофель, гречневая и манная каши, мед, фруктовые соки, сладкая выпечка и пирожные, но стоит учесть то, что девушке не стоит сильно налегать на сладкое, а то к худобе могут добавиться еще и проблемы с кожей.


    Правильное питание & это пол дела в борьбе за килограммы, немаловажно так же вести здоровый образ жизни. Откажитесь от вредных привычек и чаще гуляйте на свежем воздухе, так Вы не только улучшите свое самочувствие, но и не станете подвергать стрессу свой организм. Соблюдайте правильный режим дня, ложитесь не сильно поздно и в одно и тоже время, а продолжительность Вашего дня должна быть не меньше 9 часов.


    Перечисленные выше советы будут работать только в том случае, если у Вас нет серьезных проблем со здоровьем. Если Вам самим в домашних условиях не удается добиться прибавки в весе, то следует обратиться за консультацией к врачу. Возможно, Вы страдаете заболеванием, которое мешает Вам пося.


    Tags: , , , , , , , ,

    (Leave a comment)

    03:32 am

    [Link]

    Как избавиться от крыс и мышей в доме и на участке как избавиться от мышей в квартире

    Как избавиться от крыс и мышей в доме и на участке


    Кстати, выше - на наш конкурс - если у вас есть забавная история о том, как вы избавились от грызунов с помощью какого-либо средства или что даже лучше, отпугивателя, присылайте и получите 100 руб на телефон.



    Итак, если кратко, то крысы и мыши являются нежелательными соседями в виду того, что портят продукты и вещи, разносят заразу, создают шум, грязь и просто неприятны. Обычно там, где живут крысы, мыши не живут, поэтому избавляться приходится либо от крыс, либо от мышей. Опишем наиболее распространенные методы того, как избавиться от крыс и мышей дома, на даче и где бы то ни было еще.


    Что делать если грызуны не платят вам за ночлег в вашем доме



    Крысы могут жить в подполе, в подвале, в перекрытиях и других местах, однако, они не селятся где попало, ведь их цель выжить и произвести потомство. Значит, обязательным условием для выбора места гнездования является наличие источников пищи, воды и безопасное окружение для выращивания потомства. Поэтому, обнаружив следы пребывания крыс и мышей, прежде всего, проведите чистку, выбросите весь хлам, весь мусор, уберите баки с пищевыми отходами подальше от жилья, если такие есть, и почините все трубы, которые текут. Создайте максимально неудобные условия для выживания грызунов.


    Яды в ассортименте



    Яд прост и эффективен, удобно использовать


    в нежилых помещениях.</small>


    Если этих мер не достаточно, а их может быть не достаточно, ведь осенью и зимой с наступлением холодов, грызуны бегут в тепло, то стоит предпринять другие меры. Чтобы избавиться от крыс и мышей, иногда хватает очень простых приемов, например, посыпать золой пол в подполе. Зола вызывает раздражение на лапах у грызунов, поэтому они обычно избегают кострищ и других подобных мест. Также для разовой защиты можно использовать яд, от которого крыса умирает в считанные часы.


    Сейчас производятся яды, которые как бы высушивают труп грызуна, не позволяя запаху гниения распространяться по округе. Однако использование яда всегда опасно, если в доме есть кошки, собаки или другие мелкие домашние животные.


    А что если крыса размером почти с кошку?



    Не все кошки ловят грызунов, но иногда кошка справляется.</small>


    Рассчитывать на то, что домашний кот выловит всех крыс и мышей, тоже не приходится. Нередко коты и сами боятся крыс. Да и практика показывает, что лучше всего крыс ловят, как это ни странно, собаки.


    Однако на складе или в сарае, а также другом закрытом снаружи помещении крысы и мыши появляются из щелей в стенах и плинтусах, поэтому выловить их можно только непосредственно расставляя ловушки на путях их обычного перемещения.


    Tags: , , , ,

    (Leave a comment)

    03:32 am

    [Link]

    Как запечь курицу с картошкой в духовке курица картошка,бедрышки духовка,бедрышки картофель рецепт,бедрышки картошка рецепт,бедрышки рец

    Как запечь куриные бедрышки с картошкой


    Бедрышки промыть, обсушить бумажным полотенцем. Посолить, поперчить. Накрыть крышкой и дать просолиться в течение 30 минут (если спешите, можно не ждать). Картофель очистить (если молодой & просто хорошо вымыть). Каждую картофелину разрезать на 4 дольки. Посолить, полить растительным маслом. Перемешать. Чеснок нарезать тонкими пластинками. Форму для запекания выстелить фольгой (либо смазать маслом). Выложить картофель в один слой (иначе не пропечется). Между ломтиками картошки положить чеснок. А сверху & куриные бедрышки (каждое смазать сверху майонезом). Накрывать ничем не нужно.</li>

    Секрет пропекания сырого картофеля за время приготовления курицы & в тонком слое ломтиков, на которые стекает куриный сок.


    Tags: , , , ,

    (Leave a comment)

    03:31 am

    [Link]

    Как есть авокадо сырым как есть авокадо сырым

    Как правильно есть авокадо


    Есть авокадо можно и в виде супов. Авокадо нарежьте и разомните, измельчите чеснок. Одно из самых знаменитых блюд из авокадо – гуакамоле. Простое блюдо из авокадо.


    Как резать авокадо


    Точно таким же способом авокадо можно разрезать и поперек. Внутри авокадо находится косточка. Из авокадо можно приготовить множество интересных и замечательных.


    Как сделать канапе


    Канапе с копченым лососем и авокадо оптимально подходит под суть канапе.


    Как употреблять авокадо


    Сэндвич с авокадо. Можно также смешать авокадо с йогуртом. Авокадо может быть самостоятельной начинкой или употребляться в составе овощных роллов. Авокадо.


    Как приготовить салат с авокадо


    Перемешайте салат. Нарежьте авокадо мелкими кубиками. На большое блюдо разложите листья салата, сверху положите готовый салат. Очистите авокадо и удалите.


    Tags:

    (Leave a comment)

    03:31 am

    [Link]

    Как выбрать горные лыжи по росту как выбрать горные лыжи, выбираем горные лыжи, рокер, лыжи для фрирайда, горные лыжи, сноуборд, как выбрать

    Как выбрать горные лыжи? Руководство для покупателя


    Уважаемые Друзья, мне часто задают вопросы по выбору лыж, как начинающие лыжники, так и достаточно продвинутые. Какие лыжи брать для катания по трассам и вне трасс? Как учесть различный тип снежного покрова? Какой длины и ширины должны быть лыжи? Что такое торсионная жесткость и что от нее зависит? Что такое Рокер? Какие типы рокеров существуют и для чего они нужны?


    Так как все-таки выбирать горные лыжи? Я надеюсь, что данная статья содержит советы, которые помогут вам принять более обоснованное решение.


    Если вам нужна помощь в выборе размера и формы новых лыж - вот некоторые основные аспекты, которые вам нужно понимать для принятия верного решения:


    Как определить правильный размер лыж?


    Правда в том, что нет никакой волшебной формулы для определения идеального размера лыж для каждого лыжника. Рост и вес являются исходными параметрами, но нет никаких других показателей. Категория лыж, тип снега, рельеф и персональные предпочтения, - вот и все, что необходимо учитывать. Основное правило подбора лыж в том, что они должны заканчиваться где-то между подбородком и макушкой. Продвинутые и профессиональные лыжники могут выбрать лыжи чуть длиннее их роста.


    Tags: , ,

    (Leave a comment)

    03:31 am

    [Link]

    Как вернуть товар в магазин? как вернуть товар в течение 14 дней, как вернуть товар в магазин как обменять товар в магазине вернуть товар в ма

    Как вернуть товар в магазин?


    Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье.


    Итого, как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам.


    Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок .


    Базовое привычка, которую нужно выработать – это не выкидывать кассовый чек (а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т.д.) до того момента, пока не вышел гарантийный срок на товары, либо пока вы полностью не проверили продуктовые товары (часть из них закрыта и невозможно попробовать).


    Когда я покупаю продукты в магазине, то часто вижу, что покупатели кассовые чеки выбрасываются. То есть у людей есть привычка выбрасывать кассовые чеки, как ненужные. Однако если кассового чека у вас нет, то возврат товар в магазин в 100 раз сложнее или даже в 10 000 раз, если чек есть.


    Хоть закон и говорит, что кассовый чек не обязателен для обмена и возврата товара, но лучше забыть про это закон и сохранять чек.


    Тем более, что это сделать обычно не так сложно. Вам обычно и так дают чек, или даже он уже находится в пакете с покупками. Просто отложите его выкидывание до того момента, пока скоропортящиеся продукты не проверены.


    Здесь же хотелось бы сказать пару слов о покупках на вещевых рынках, где не знают такого слова, как кассовый чек или другой документ. Возможно, что на таких рынках торгуют немного дешевле, чем в магазине с аналогичным ассортиментом. Однако помните, что потом вы вряд ли сможете предъявить какие-то претензии по качеству и, тем более, вряд ли сможете обменять товар на рынке по той причине, что он вам разонравился (в отличии от магазинов).


    Правило второе.  Вы имеете право обменять или вернуть товар в магазин, если он вам не понравился, в течение 14 дней.


         Закон говорит о том, что вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он вам не понравился.


         При этом не важно, по какой причине он вам не понравился. Вы не обязаны объяснять продавцам, почему это произошло. Не понравился и всё.


    Обычно в данном случае, конечно, речь идет об одежде. В магазине вы смотрели одежду и все вроде нормально, и даже продавец говорил вам, что всё хорошо. Однако когда вы пришли домой, то оказывается, что здесь что-то выпирает, там жмет, одежда не подходит по цвету к другим вещам и т.д.


    Что делать в этом случае? Нужно просто аккуратно всё упаковать и нести это всё на обмен. Единственная тонкость в данном случае состоит в том, что одежда должна быть без следов износа, то есть выглядеть так же, как и в магазине. Еще лучше, если вы даже не срезали с неё всякие ценники, блямбочки и не выкинули упаковку. Разговор облегчится в несколько раз.


    Поэтому дополнение к этому правилу состоит в том, что после того, как вы пришли домой с новой одеждой, то померьте её с этикетками и в том виде, какая она есть при муже, подруге и т.д. Внимательно смотрите, действительно ли она вам подходит или вы купили её под чарами продавца?


    вправе покупать то, что нравится вам.


    Если не подходит, если кассовый чек сохранили, если все этикетки на месте, если на одежде нет следов износа (в том числе стирки и т.д.), то смело несите её в магазин.


    Сразу хочу предупредить, что по данному правилу нельзя менять некоторые товары. Список их вы можете, при желании, найти и об этом обычно даже пишут в магазинах. Ясно, что нельзя обменять трусы, носки, лекарства, книги, колготки и т.д.


    Опять же не нужно понимать запрет на обмен или возврат товара в магазин буквально. Речь идет, конечно, о том, что нельзя обменять качественный товар, который вам не подошел. Если же товар некачественный, допустим, в книге не пропечатаны страницы и т.д. то вы можете обменять или вернуть любой товар в магазин. даже из списка, запрещенного к обмену и возврату.


    Правило третье. Вы имеете право обменять или вернуть некачественный товар .


    Даже не знаю, нужно ли писать это правило. Вроде бы и так очевидно, что некачественный товар должны менять или принимать обратно в магазин.


    Если сломался телевизор или автомобиль, то у меня сразу к вам вопрос, а сохранился ли у вас кассовый чек и гарантийный талон, о чём я говорил в правиле первом? Если сохранился, то всё значительно упрощается. Идете и ремонтируете или обмениваете.


    Напомню так же, что гарантийный срок иногда, даже если явно не прописан в гарантийном талоне, то всё равно есть. Например, на обувь это 30 дней с начала сезона.


    Второй вопрос, который иногда возникает в таких случаях о том, а кто виноват в том, что товар сломался?


    Например, поломался каблук из-за того, что девушка прыгала несколько дней ночью на танцах или аккумулятор вышел из строя из-за того, что на автомобиле долгое время не ездили и аккумулятор не заряжался.


    Здесь иногда работники магазина пытаются убедить вас в том, что дело не в некачественном товаре, а в том что вы виноваты в том, что он сломался.


    Иногда бывает и так, что вы виноваты. Однако в половине случаев вашей вины нет. Если внимательно подумать и при необходимости посмотреть правила эксплуатации, то в них нигде нет  запрета на то, чтобы в туфлях прыгать на танцах всю ночь или в инструкции по эксплуатации автомобиля написано, что аккумулятор рекомендуется периодически заряжать. А рекомендуется – это не то же самое, что вы обязаны его заряжать.


    Значит и таких случаях вам обязаны обменять товар. Просто когда случай спорный, а товар дорогой, то подумайте пару минут и может быть даже почитайте правила эксплуатации.


           Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин .


          Во-первых, не слишком пытайтесь все объяснить продавцам. Найдите  человека, ответственного за обмен товара .


    Довольно часто наблюдаю, как покупатели ругаются с продавцами и требуют поменять товар или вернуть деньги.



    Например, женщина пришла в магазин обменять некачественную, по её мнению, большую, 5


    килограммовую рыбину, которая после разморозки выглядит как-то не так (пример из жизни). Она подходит к первому попавшемуся продавцу и начинает объяснять ситуацию. Продавец


    осмотрел рыбину и говорит: Да она примерно такая и должна быть. Женщина пытается возразить, что она сто раз покупала такую рыбу и никогда


    на той не было слизи и такого резкого запаха.


    Тогда продавец подзывает еще одного продавца и те вместе смотрят на рыбину.  Вторая так же начинает объяснять, что это вариант нормы, когда рыба выглядит вот так. Женщина начинает уже нервничать и пытается объяснить простыми словами почему рыбина не такая как нужно.


    На шум подходят еще два продавца, смотрят на рыбу и все начинают достаточно вежливо объяснять, что  рыба


    хорошая. Женщина уже практически в истерике от того, что очевидно некачественную рыбину у неё не принимают.


    Кроме этого я вижу, что она уже устала 15 минут объяснять


    продавцам, что к чему. Речь уже наполовину переходит на оскорбление продавцов. А продавцы её успокаивают, вроде:


    Женщина, но зачем же кричать .


    Хотя в 99 % случаев я не вмешиваюсь в подобные ситуации, но здесь вмешался и сказал одну фразу:


    Позовите пожалуйста того человека, который у вас ответственен за обмен некачественного товара .


    Эта фраза в данном случае оказалось почему-то волшебной. Все продавцы мгновенно испарились, пришел товаровед, с которым в течение 3 минут был решен вопрос и


    женщине вернули деньги.


    Конечно, это не я обладаю каким-то волшебным даром убеждения продавцов и товароведов. Просто у меня в голове есть алгоритм. Я стараюсь решать вопросы с тем человеком, который может принять решение (даже отказать) и по минимуму тратить время на тех, кто эти решения не принимает .


    Допустим, что я прихожу в магазин и говорю, что товар некачественный. В это время ко мне подходят два-три продавца и начинают расспрашивать меня о том, почему я считаю, что товар некачественный?


    Я начинаю объяснять, что здесь вот эдак, вот здесь не эдак и вообще, всё не так и у меня плохое настроение. Два-три человека в течение 10-15 минут могут убедить меня практически в чём угодно, и я могу очень устать от споров с ними. Они даже могут меня спровоцировать на крики или полуоскорбления, из-за которых потом будет сложно выйти без чувства вины.


    Но ведь нам и не нужно ничего подобного. Продавцы практически никогда не принимают решения об обмене и возврате некачественного товара. Это в не компетенции продавцов. Значит,  разговаривать с ними долго – это просто тратить свои силы и время.


    Поэтому, если вам нужно обменять или вернуть некачественный товар, то подойдите к продавцу, скажите, что вы хотите вернуть товар в магазин и попросите пригласить человека, который принимает решение о возврате или обмене.


    Поверьте моему опыту, что в 70 % продавцы сразу потеряют к вам интерес и даже не начнут спорить. В оставшихся 30 % случаев можете кратко объяснить, в чем дело, но не спорьте с продавцами, а спросите: Вы принимаете решение об обмене товаров?. Последние 29 % продавцов отойдут от вас или перестанут спорить.


    Еще раз повторюсь, что решение об обмене или возврате товара в магазин крайне редко имеет право принимать продавец. Это может быть только в мелких продуктовых киосках при явном браке. В остальных магазинах – это обычно старший продавец, товаровед, заместитель директора или даже в небольших магазинах сам руководитель магазина.


    С этими людьми и нужно разговаривать. Эти люди несут ответственность за принятые решения. Они понимают, что иногда для магазина намного проще принять товар обратно или обменять товар, чем спорить с потребителем. Они понимают, что иногда, в 1 % случаев, разгневанный покупатель может пойти в СЭС, другие проверяющие органы и тогда целый отдела магазина могут закрыть на пару недель. (Бывает и такое, правда очень редко).


    Это, конечно, не значит, что если вы откровенно не правы, то вам всё обменяют, нужно лишь громче кричать. Но если вы правы (считаете себя правым), то 80 % времени посвятите общению с тем человеком, который принимает решение, а не с продавцом, которому просто скучно, и он решил от нечего делать с вами пообщаться.


    Даже если вам откажут, то вы сэкономите массу времени и нервов.


    Во-вторых, если товар дорогой, случай не совсем очевиден, то пишите претензию с просьбой обменять товар .


    Конечно, не нужно понимать слишком буквально. Если вы купили килограмм творога и тетрапак сметаны, и они оказался прокисшими, то не обязательно заранее писать претензию. Думаю, что легко можно вернуть испорченный товар в магазин, имея на руках кассовый чек и сам товар.


    Однако, в других случаях, письменная претензия будет очень полезным и мощным средством разрешения конфликта. Если вы пришли и покричали на кого-то, то это всего лишь: Приходил какой-то ненормальный(ая) и орал (а) на всех неизвестно почему.


    Если же вы написали претензию и вручили её тому, кто решает подобные вопросы, под роспись на втором (вашем) экземпляре претензии или отправили по почте заказным письмом, то это документ, который нужно рассмотреть. И если его не рассмотрят, то за это может последовать наказание. Претензия, это документ, который нужно согласовать с руководителем,  который сам по себе не забывается, с которым можно пойти жаловаться и т.д.


    Поверьте мне, что просто слова и письменная претензия в спорных случаях – это небо и земля.


    Не усложняйте саму претензию. Сверху напишите кому (возьмите на чеке) допустим:


    руководителю ООО Лучшая шуба, чуть ниже от кого, где укажите свою ФИО, адрес, сотовый телефон, еще чуть ниже слово по центру Претензия.


    Например:


    Руководителю ООО Лучшая шуба


    От ИвановойТатьяны Ивановны, проживающего по адресу: . телефон для связи …


    Претензия


    Такого то числа я купила в вашем магазине шубу, стоимостью 100 тыс. долларов. Однако когда я пришла домой, то поняла, что она не подходит мне по фасону (в шубе есть брак такой-то). Прошу вас обменять шубу на другую (вернуть деньги).


    Претензию нужно вручить под роспись. То есть на вашем (втором) экземпляре должны стоять: число, подпись, должность человека, который взял претензию, его фамилию и инициалы. Если у вас забрали товар на экспертизу, то это так же нужно отразить в том экземпляре претензии, который остается у вас. Т.е Товар взят на экспертизу.


    Если претензию не принимают по каким-то причинам, то нужно от её заказным письмом.


    Допустим, что вы купили в магазине норковую шубу. Вы принесли её домой, но через 10 дней, хоть вы ни разу её не надевали, она вам разонравилась. Вы решили её отдать и вернуть деньги. Вы пришли в магазин с просьбой вернуть деньги, но вам отказали. Сказали, что шуба качественная и менять её не собираются. Если у вас есть претензия, отправленная в пределах 14 дней, то вы сможете получить свои деньги, пожаловавшись далее руководителю магазина, в отдел защиты прав потребителя, в суд, в конце концов.


    Если же у вас претензии нет, то представитель магазина может сказать, что никаких требований об обмене в пределах 14 дневного срока вы не заявляли и поэтому вам шубу менять или отдавать деньги не собираются. Вы даже не сможете доказать, что вы в пределах 14 дней приходили в магазин и требовали забрать шубу и отдать деньги.


    Поэтому если случай заведомо спорный, товар дорогой, то пишите претензию. Она ускорит рассмотрение вашего спора, увеличит вероятность разрешения спора в вашу пользу раза в два, при необходимости поможет вам собрать доказательства.


    В-третьих, соотносите затраты времени и сил с полученное возмещение .


    Этот совет применим не так часто, так как люди скорее ленятся или боятся (не знают как) обменять или вернуть какой-то товар в магазин, чем являются заядлыми спорщиками, но тем не менее. Цель этой вовсе не в том, чтобы подвигнуть вас по любому поводу идти в магазин и писать претензии. Вовсе нет.


    Как раз одна из целей – это разграничить те ситуации, когда вы можете что-то сделать без особых проблем, когда это затруднительно, и те случаи, когда это практически невозможно. Второй целью является то, чтобы облегчить по максимуму ваши действия.


    Поэтому, конечно, если  вы купили кислую сметану, кассового чека уже нет, магазин далеко, а дома еще есть сметана, то никуда идти и спорить, возможно, и нет  никакого смысла.


    Если же сметана обязательно нужна на торт, который печет ваша жена для гостей, сметаны больше нет, у вас есть чек и все равно идти в магазин за другими продуктами, то конечно, есть смысл обменять сметану по пути. Без вопросов есть смысл менять шубу, если она не подошла, есть чек и не прошло 14 дней.


    Ну вот, собственно, все основные советы по обмену и возврату любых товаров в магазин. Попробуйте соблюдать эти правила, и вы поймете, что обмен и возврат товара не такое уж и сложное дело. Следуйте по алгоритму, и всё будет хорошо.


    Рашид Кирранов


    Ежедневно на нашем сайте появляется множество вопросов на тему Как вернуть некачественный товар. В связи с этим я решила остановиться более подробно на конкретных видах товаров. Чаще всего некачественный товар возможно вернуть, или обменять. Это относится даже к продукции, которая входит в Перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену/возврату  (посмотреть полный перечень можно здесь: http://www.sun-hands.ru/23vozvrat_tekhnicheski_slozhnogo_tovara.html ).


    Более подробно остановимся на конкретных примерах.


    Tags: , , ,

    (Leave a comment)

    [<< Previous 10 entries -- Next 10 entries >>]

    Powered by LiveJournal.com